Search form

Terug naar overzicht
Vraag

Elektrische radiator - Waardoor valt de verbinding regelmatig weg tussen de Climate Control App en de ontvanger?

Antwoord

 Dat kan verschillende oorzaken hebben:

  • Uw bluetooth op uw telefoon is uitgeschakeld;
  • De afstand tussen de sensor en de ontvanger is te lang;
  • De batterij in de sensor is losgekomen en zorgt voor een (tijdelijke) onderbreking.

 Er zijn twee oplossingen:

  • Batterij van de temperatuursensor eruit halen om de verbinding te herstellen.
  • U kunt zichzelf afmelden en opnieuw aanmelden in de app. 

Beide opties kunnen helpen. Eén van beide opties kan al voldoende zijn om de app opnieuw te connecteren. 

Werken bovenstaande oplossingen niet? Dan is het nodig om een nieuw account aan te maken. Op die manier wordt het geblokkeerde account opnieuw hersteld.