Klient powinien zauważone nieprawidłowości w działaniu systemu wentylacji VSV zgłosić do Autoryzowanego Instalatora VSV, który dokonywał uruchomienia i prowadzi program konserwacji urządzeń. Autoryzowani Instalatorzy mają doświadczenie i są przeszkoleni przez Vasco Group w zakresie postępowania w sytuacjach awaryjnych.