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Vasco Group NV (Belgio) BE0428.107.718, Vasco BV (Belgio) BE0479.567.901 (di seguito: "Vasco Group" o "Noi") trattano i dati personali in conformità alla presente informativa sulla privacy (di seguito: "Informativa sulla privacy"). Il Gruppo Vasco attribuisce grande valore e importanza alla privacy e al trattamento sicuro dei dati personali dei propri (potenziali) clienti, clienti finali, fornitori, potenziali clienti e relazioni commerciali (di seguito: "Voi" o "Vostro"). Con la presente Informativa sulla privacy, Vi informiamo su come trattiamo i Vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy contiene, tra l'altro, informazioni sui dati personali che il Gruppo Vasco raccoglie, nonché sulle modalità con cui il Gruppo Vasco li utilizza e li elabora.
L'Informativa sulla privacy si applica, tra l'altro, a tutti i rapporti (commerciali) tra il Gruppo Vasco e i suoi (potenziali) clienti, clienti finali, prospect, fornitori e relazioni d'affari, e ai seguenti siti web: vasco.eu, shop.vasco.eu, superia.be (di seguito: "il Sito web"). Il Gruppo Vasco si impegna in ogni momento ad agire in conformità con (i) il Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito: "AVG"), (ii) la legge belga del 30 luglio 2018 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e, (iii) tutta l'altra legislazione (nazionale) applicabile relativa al trattamento dei dati personali (di seguito: "Legislazione sulla privacy"). Quando l'Utente fornisce dati personali a Vasco Group, ad esempio attraverso la visita al Sito web, l'utilizzo dei servizi di Vasco Group, l'acquisto dei nostri prodotti, l'iscrizione alla nostra newsletter, la visita a uno stand di Vasco Group in una fiera o la partecipazione a eventi di Vasco Group, trattiamo tali dati in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Si prega di notare che la fornitura di alcuni dati personali obbligatori è una condizione necessaria per la fornitura dei nostri servizi/prodotti. In assenza dei suddetti dati personali, i nostri prodotti/servizi non possono essere offerti o possono essere offerti solo in modo inadeguato. Per quanto riguarda l'utilizzo del Sito web da parte dell'Utente, si prega di leggere la presente Informativa sulla privacy insieme alla nostra politica sui cookie.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, il Gruppo Vasco è il titolare del trattamento ("responsabile del trattamento") e determina, da solo o in collaborazione con altri, le finalità e i mezzi del trattamento dei Suoi dati personali. I dettagli di contatto del Gruppo Vasco sono inclusi nella sezione "Contattare il Gruppo Vasco". Il Gruppo Vasco può trattare i Suoi dati personali attraverso l'intervento di fornitori di servizi terzi che ricevono chiare istruzioni in tal senso e che tratteranno i Suoi dati personali solo in conformità alle istruzioni del Gruppo Vasco e alla legislazione sulla privacy. Se l'Utente lo richiede, i dettagli dei fornitori di servizi terzi possono essere resi noti in qualsiasi momento.
Il Gruppo Vasco tratta i dati personali dell'Utente al fine di fornirgli un'esperienza d'uso sicura, ottimale e personalizzata. Il Gruppo Vasco tratta i dati personali in conformità con la legislazione sulla privacy. Il Gruppo Vasco tratterà solo i dati strettamente necessari per le finalità, come stabilito nella Dichiarazione sulla Privacy o sulla base di un obbligo legale.
Il conferimento di alcuni dati personali è (talvolta) una condizione per usufruire di determinati servizi e prodotti (ad esempio, per iscriversi alla newsletter, per ricevere determinati beni e/o servizi tramite consegna). In questa sede si indica quali dati sono obbligatori da compilare e quali sono facoltativi.
Nel caso in cui il legittimo interesse di Vasco Group costituisca la base giuridica del trattamento, come indicato nelle tabelle sottostanti, Vasco Group provvederà sempre:
Valutare la necessità dell'attività di trattamento in relazione alla finalità del trattamento (test di proporzionalità); e
valutare se Lei, l'interessato, possa ragionevolmente aspettarsi che lo specifico trattamento abbia luogo, in modo da poter valutare il possibile impatto dell'attività di trattamento sui Suoi diritti e libertà fondamentali.
Pertanto, il Gruppo Vasco si sforza sempre di ridurre al minimo l'impatto sui Suoi diritti e libertà fondamentali. Possiamo garantire che il Gruppo Vasco tratterà i Suoi dati personali sulla base di un interesse legittimo solo quando saremo assolutamente certi che sia possibile trovare un equilibrio tra i Suoi diritti e libertà e i nostri interessi. Se non è possibile garantire un equilibrio, il Gruppo Vasco provvederà a:
interrompere il trattamento dei vostri dati personali in quella specifica situazione (per quella specifica finalità); oppure
invocare un'altra base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, il consenso).
MODALITÀ DI RACCOLTA |
| OBIETTIVI | DIRITTO | PERIODO DI CONSERVAZIONE |
Compilare il modulo di contatto | Cognome, nome, numero di telefono/gsm, indirizzo e-mail, indirizzo, dati personali forniti dall'interessato nei campi aperti dei moduli di contatto, dati personali inclusi nei documenti e nelle immagini che l'interessato deve caricare.
| Rispondere a domande sull'assistenza tecnica, supportare un problema amministrativo/logistico, richiedere un preventivo e un piano di posa, gestire i reclami.
| Consenso esplicito | Fine dell'elaborazione della richiesta di supporto + 1 anno per scopi amministrativi + archiviazione automatica delle e-mail dopo 6 mesi
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Cookie sul sito web (*) | indirizzo IP, comportamento di navigazione, comportamento di ricerca, termini di ricerca, attraverso quale sito web avete acceduto al Sito, quale browser web utilizzate. | Ottimizzare e personalizzare l'esperienza di navigazione. | Consenso esplicito (il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento per i cookie non essenziali) | Dipende dal tipo di cookie. I cookie di sessione vengono eliminati immediatamente dopo la sessione del browser, mentre gli altri cookie sono sempre impostati per un periodo specifico e proporzionale.
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Newsletter | Autorità: privata o professionale, indirizzo e-mail | Fornire informazioni su (nuovi) prodotti e/o servizi del Gruppo Vasco. | Interesse legittimo per i clienti attivi Consenso esplicito per i non clienti
| Finché il cliente/destinatario non si è cancellato dalla newsletter |
Configuratore di prodotto | Paese, città più vicina, specifiche dell'immobile (ad esempio, ventilazione, isolamento, controllo del riscaldamento, descrizione delle stanze), il prodotto che Vasco Group ha installato presso il cliente, cognome, nome, indirizzo e-mail.
| Eseguire il calcolo del calore e fornire un rapporto sulla configurazione del prodotto. | Consenso esplicito | Subito dopo aver ricevuto il rapporto di configurazione del prodotto |
Negozio web | Cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono/gsm, indirizzo, numero di tracking, data e ora del ritiro, luogo di ritiro, dati di pagamento. | Gestione e consegna del Suo ordine. Rispondere ai reclami relativi al Suo ordine. | Attuazione dell'accordo | Fine del processo di ordinazione (prolungando il periodo di conservazione fino alla fine della procedura di reclamo se il cliente si lamenta dell'ordine ricevuto) + 1 anno per scopi amministrativi.
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Compilare il modulo di domanda | Cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, CV, altri dati personali forniti volontariamente. | Selezione e reclutamento di potenziali nuovi dipendenti | Consenso esplicito
| Digitale: massimo 1 mese e massimo 6 mesi per le procedure a lungo termine.
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(*) Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, si prega di consultare la cookie policy disponibile sul sito web.
MODALITÀ DI RACCOLTA |
| OBIETTIVI | DIRITTO | PERIODO DI CONSERVAZIONE |
Comunicazione con i (futuri) partner commerciali | Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono/gsm, azienda, titolo di lavoro, profilo LinkedIn. | Corrispondenza telefonica o via e-mail per rispondere o meno alle domande. | Esecuzione dell'accordo con il Gruppo Vasco o per rispondere a una domanda/richiesta prima della conclusione di un contratto
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Comunicazione con i (futuri) clienti | Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono/gsm, qualifica professionale. | Corrispondenza telefonica o via e-mail per rispondere o meno alle domande. | Esecuzione del contratto con il Gruppo Vasco o per rispondere a una domanda/richiesta prima della conclusione di un contratto (consenso) |
Futuri clienti: 1 anno, a meno che non diventi un cliente del Gruppo Vasco.
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Comunicazione con i (futuri) fornitori | Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono/gsm, qualifica professionale. | Corrispondenza telefonica o via e-mail per rispondere o meno alle domande. | Esecuzione del contratto con il Gruppo Vasco o per rispondere a una domanda/richiesta prima della conclusione di un contratto. (consenso) | Fornitori: finché il Gruppo Vasco e il fornitore intrattengono un rapporto commerciale + archiviazione automatica delle e-mail dopo 6 mesi + 1 anno per scopi amministrativi.
Futuri fornitori: 1 anno, a meno che il futuro fornitore non diventi un fornitore del Gruppo Vasco.
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Fatturazione / contabilità | Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono/gsm, numero di conto corrente, società.
| Fatturazione / contabilità | Attuazione dell'accordo | 10 anni (= periodo minimo di conservazione previsto dalla legge) |
Visitatori | Nome, cognome, azienda, data, orario di arrivo e orario di partenza. | motivi di sicurezza (ad esempio, in caso di evacuazione a causa di un incendio, è necessario sapere chi si trova nei locali) e a fini assicurativi.
| Interesse legittimo | 1 anno dalla data di visita da parte del visitatore agli edifici/siti del Gruppo Vasco |
Applicazioni (non tramite il sito web) | Nella misura in cui l'ufficio di selezione trasmette questi dati personali e nella misura in cui sono menzionati nel CV e nella lettera di presentazione: cognome, nome, sesso, indirizzo, stato civile, stato di famiglia, indirizzo e-mail, istruzione/diploma, foto, hobby, numero di telefono/GSM, lingue, riferimenti precedenti datori di lavoro/esperienze lavorative, competenze, nazionalità, data di nascita.
| Selezione e reclutamento di potenziali nuovi dipendenti | Consenso esplicito | Digitale: massimo 1 mese e massimo 6 mesi per le procedure a lungo termine.
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App di controllo del clima (**) | Nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono/GSM, lingua preferita, impostazioni preferite dell'apparecchio collegato all'applicazione di climatizzazione, caratteristiche dell'apparecchio su cui è installata l'applicazione di climatizzazione (ad es. tipo di sistema operativo ...), indirizzo IP, dati di misurazione: le funzionalità dell'apparecchio in questione (ad es. temperatura ambiente, modalità vacanza dell'apparecchio ...)
| Creazione dell'account, ottimizzazione dell'App Climatizzazione, assistenza ai clienti, risoluzione dei problemi, impostazioni di apparecchiature più efficienti dal punto di vista energetico, scopi statistici. | Attuazione dell'accordo Consenso esplicito | Fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente. I dati di misurazione vengono conservati per 3 anni dalla loro raccolta. |
Social media, eventi e fiere | Cognome, nome, indirizzo e-mail, foto, video; profilo Linkedin | Finalità di marketing | Consenso esplicito | Fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato. |
(**) Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali dell'Utente da parte di Vasco Group nel contesto dell'App Climate Control, si prega di fare riferimento all'Informativa sulla Privacy Vasco Climate Control disponibile nell'App Climate Control.
I vostri dati personali possono essere trasferiti a entità affiliate (del Gruppo Vasco) o a un altro partner del Gruppo Vasco, compresi i fornitori (ad esempio, fornitori di servizi postali, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di software, partner IT, partner di trasporto, subappaltatori, avvocati, contabili esterni, assicuratori, ecc. Questo trasferimento di dati sarà sempre limitato a società all'interno dello Spazio Economico Europeo (di seguito: SEE). Se il Gruppo Vasco condivide i dati personali dell'Utente con terze parti in questo contesto, la terza parte in questione è sempre obbligata a utilizzare i dati personali dell'Utente in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy e all'accordo di trattamento o trasferimento dei dati concluso con tale terza parte, se applicabile. Fatto salvo quanto sopra, il Gruppo Vasco può divulgare i Suoi dati personali nel caso in cui sia obbligato a farlo o in caso di riorganizzazione o trasferimento delle nostre attività.
In caso di riorganizzazione totale o parziale, di trasferimento della propria attività o in caso di fallimento del Gruppo Vasco, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti a nuove entità o a terzi attraverso i quali saranno condotte tutte o parte delle attività commerciali del Gruppo Vasco. Il Gruppo Vasco farà ogni ragionevole sforzo (senza impegnarsi a farlo) per avvisare l'Utente nel caso in cui il Gruppo Vasco divulghi i Suoi dati personali a tali terze parti. Il Gruppo Vasco non venderà, affitterà, trasferirà o fornirà in altro modo commercialmente i Suoi dati personali a terzi, salvo che il Gruppo Vasco non abbia (i) ottenuto il Suo previo consenso e (ii) stipulato un accordo di trattamento o trasferimento dei dati con la terza parte interessata, che contenga le necessarie garanzie in merito alla riservatezza e al trattamento conforme alla privacy dei Suoi dati personali.
In casi eccezionali, il Gruppo Vasco potrebbe essere tenuto a divulgare i Suoi dati personali in virtù di un ordine del tribunale o per conformarsi ad altre leggi o regolamenti obbligatori o per salvaguardare i propri diritti. Il Gruppo Vasco compirà sforzi ragionevoli (senza impegnarsi a farlo) per informare l'Utente in anticipo.
Qualora dovessimo trasferire i Suoi dati personali a soggetti al di fuori del SEE che siano residenti o domiciliati in un paese non coperto da una decisione di adeguatezza emessa dalla Commissione europea, ci assicureremo che i Suoi dati personali siano protetti mediante un accordo che (i) contenga le clausole contrattuali standard stabilite nella Decisione di esecuzione 2021/914 della Commissione europea del 4 giugno 2021 sulle clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali a paesi terzi in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, oppure (ii) fornisca garanzie adeguate mediante qualsiasi altro meccanismo ai sensi della Legislazione sulla privacy o di qualsiasi altro regolamento che disciplini il trattamento dei dati personali.
A meno che non sia richiesto o giustificato un periodo di conservazione più lungo (i) per legge o (ii) per ottemperare a un altro obbligo legale, il Gruppo Vasco conserverà i Dati personali dell'utente solo per il periodo necessario a raggiungere e adempiere alle finalità descritte nelle tabelle della presente Informativa sulla privacy alla voce "Dati personali".
Se l'Utente desidera esercitare uno o più dei diritti di cui sotto, può contattare privacy@vasco.eu o consegnare la Sua richiesta per posta (vedere i dettagli di contatto del Gruppo Vasco alla voce "Contattare il Gruppo Vasco"). In linea di principio, l'Utente può esercitare tali diritti gratuitamente. Se Lei desidera esercitare uno dei Suoi diritti, risponderemo entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta. Possiamo chiederLe di identificarsi in qualsiasi momento quando esercita i Suoi diritti. Per la cronaca, sottolineiamo che questi diritti non sono assoluti e che il Gruppo Vasco potrebbe non essere in grado di soddisfare la Sua richiesta a causa di specifici motivi legittimi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, obblighi legali e interessi legittimi del Gruppo Vasco o di una terza parte. Nel caso in cui Lei eserciti (uno dei) Suoi diritti e il Gruppo Vasco non disponga più dei dati personali in questione, è possibile che alcuni servizi/prodotti non siano più accessibili.
Avete il diritto di far correggere o cancellare dati personali incompleti, errati o obsoleti.
Inoltre, l'Utente ha il diritto di far cancellare i propri dati personali dal Gruppo Vasco senza ritardi irragionevoli. L'Utente può invocare questo diritto solo nei seguenti casi, che il Gruppo Vasco valuterà:
Quando i Suoi dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati;
Quando Lei ritira il Suo consenso e non esiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento;
Qualora venga sollevata un'obiezione al trattamento dei dati personali e non sussistano motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
Quando i dati personali sono stati trattati illegalmente;
Quando i Suoi dati devono essere cancellati in conformità a un obbligo di legge.
In questo contesto, il Gruppo Vasco richiama la Sua attenzione sul fatto che alcuni servizi/prodotti non saranno più accessibili o non potranno più essere forniti se Lei cancella o ha cancellato alcuni dati personali necessari.
L'utente ha il diritto di limitare il trattamento dei dati da parte del Gruppo Vasco se si applica uno dei seguenti casi:
L'utente contesta l'accuratezza dei dati personali;
Il trattamento dei Suoi dati personali da parte del Gruppo Vasco è illegale e Lei non desidera cancellare i dati personali;
Il Gruppo Vasco non ha più bisogno dei Suoi dati personali ai fini del trattamento, ma Lei ne ha ancora bisogno per l'istituzione, l'esercizio o il fondamento di un diritto legale;
L'utente si è opposto al trattamento, in attesa di sapere se l'obiezione è valida.
Nei seguenti casi, l'utente ha il diritto di ottenere i dati personali forniti al Gruppo Vasco in una forma strutturata, comune e leggibile da una macchina, in modo da poterli memorizzare per un (ri)uso personale, o inoltrare direttamente tali dati personali a un altro titolare del trattamento. Può esercitare questo diritto se
Vasco Group tratta i vostri dati personali sulla base del vostro consenso; oppure
Il Gruppo Vasco tratta i vostri dati personali in relazione all'esecuzione di un contratto.
L'utente ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per motivi legati alla sua situazione specifica. Il Gruppo Vasco cesserà immediatamente il trattamento dei Suoi dati personali, a meno che il Gruppo Vasco non possa invocare motivi legittimi impellenti per il trattamento dei Suoi dati personali che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà dell'individuo o che siano connessi all'istituzione, all'esercizio o al fondamento di un diritto legale. Inoltre, Lei ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato qualora produca effetti giuridici o qualora tale decisione possa incidere significativamente su di Lei. Infine, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto.
Il Gruppo Vasco si impegna ad adottare adeguate e ragionevoli misure di sicurezza fisiche, tecnologiche e organizzative al fine di prevenire (i) l'accesso non autorizzato o illegale ai Suoi dati personali, nonché (ii) la perdita, l'abuso o l'alterazione dei Suoi dati personali.
In linea di principio, il Gruppo Vasco memorizzerà tutti i dati personali raccolti su server all'interno del SEE. Nonostante le politiche di sicurezza del Gruppo Vasco, i controlli che implementiamo e le azioni che intraprendiamo a questo proposito, non è mai possibile garantire un livello di sicurezza infallibile.
L'Utente è tenuto a rispettare in ogni momento le regole di sicurezza, compresa la prevenzione dell'accesso non autorizzato ai propri dati di login. L'utente è l'unico responsabile dell'uso del suo computer, del suo indirizzo IP e dei suoi dati identificativi, nonché della loro riservatezza.
Il Gruppo Vasco ha la facoltà di aggiornare la presente Informativa sulla privacy pubblicando una nuova versione sul Sito web. È compito dell'Utente consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sostanziale sarà sempre chiaramente comunicata attraverso una notifica sulla nostra home page e sarà menzionata nella cronologia delle versioni di questa Informativa sulla privacy.
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In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui il Gruppo Vasco raccoglie, utilizza o tratta i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci:
Per posta: Vasco Group NV, Kruishoefstraat 50, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgio.
o
Via e-mail: privacy@vasco.eu
Se l'Utente non è soddisfatto del modo in cui il Gruppo Vasco ha gestito queste domande o commenti o se ha dei reclami sul modo in cui il Gruppo Vasco raccoglie, utilizza o tratta i Suoi dati, può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente. Questa può essere l'autorità di vigilanza (i) del Suo luogo di residenza abituale, (ii) del Suo luogo di lavoro o (iii) del luogo della presunta violazione della legislazione sulla privacy.
Dati di contatto dell'Autorità belga per la protezione dei dati:
Autorità per la protezione dei dati
Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Belgio
Tel: +32 (0)2/274 48 00
Email: contact@apd-gba.be
La presente Informativa sulla privacy si applica alle seguenti entità del Gruppo Vasco:
Gruppo Vasco NV
3650 Dilsen-Stokkem (Belgio)
Kruishoefstraat 50
Numero di partita IVA BE 0428.107.718
Vasco BV
3650 Dilsen-Stokkem (Belgio)
Kruishoefstraat 50
Numero di partita IVA BE 0479.567.901
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