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Privacy policy

Vasco Group NV (Belgique) BE0428.107.718, Vasco BV (Belgique) BE0479.567.901, Vasco Group GmbH (Allemagne) DE124395941, Vasco Group Sp. z.o.o. (Pologne) PL6912359171, Brugman Fabryka Grzejników Sp. z.o.o. (Pologne) PL6912121564, Vasco Group Srl (Italie) IT03603120266 et Vasco Group Sarl FR24337626352 (ci-après "Vasco Group" ou "Nous") traitent les données à caractère personnel conformément à la présente déclaration de confidentialité. Vasco Group attache une grande valeur et une grande importance à la confidentialité et au traitement sécurisé des données personnelles de ses clients (potentiels), de ses clients finaux, de ses prospects et de ses partenaires commerciaux (ci-après "Vous" ou "Votre"). Avec cette déclaration de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité contient, entre autres, des informations sur les données personnelles que Vasco Group collecte, ainsi que sur la manière dont Vasco Group les utilise et les traite (ci-après, " Déclaration de confidentialité ").

INFORMATIONS GÉNÉRALES 

1.1. L'importance de la présente déclaration de confidentialité 

La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les relations (commerciales) entre Vasco Group et ses clients (potentiels), clients finaux, prospects et partenaires commerciaux (y compris en ce qui concerne l'utilisation du site vasco.eu, brugman.eu, superia.be, etc. Vasco Group s'efforce à tout moment d'agir conformément à la Législation sur la protection de la vie privée, y compris le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après " AVG "), ainsi que la législation nationale actuelle et future concernant la mise en œuvre du Règlement susmentionné. Lorsque vous fournissez des données personnelles à Vasco Group, par exemple lors de votre visite sur le site web, de l'utilisation des services de Vasco Group, de l'achat de nos produits, de votre abonnement à l'une de nos lettres d'information, de votre visite à un stand de Vasco Group lors d'un salon ou de votre participation à des événements de Vasco Group, nous traitons ces données conformément à la présente déclaration sur la protection de la vie privée. Veuillez noter que la fourniture de certaines données personnelles obligatoires est une condition préalable à la fourniture de nos services/produits. En l'absence des données à caractère personnel susmentionnées, il ne sera pas possible de proposer nos produits/services ou ceux-ci seront inadéquats

Veuillez lire la présente déclaration de confidentialité en relation avec votre utilisation du site web conjointement avec notre politique en matière de cookies.

1.2. Qui traite les données à caractère personnel ?

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, Vasco Group est le responsable du traitement (" responsable du traitement ") et détermine, seul ou en coopération avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez toujours nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à l'article 10 de la présente déclaration de confidentialité. Les coordonnées du bureau de protection des données sont les suivantes : Hans Steenbreker (Hans.steenbreker@vasco.eu) Vasco Group peut traiter des données personnelles par l'intermédiaire de prestataires de services tiers qui reçoivent des instructions claires à cet effet et qui ne traiteront vos données personnelles que conformément aux instructions de Vasco Group et à l'AVG. Si vous le demandez, les données des sous-traitants peuvent être communiquées à tout moment.

DONNÉES PERSONNELLES 

2.1. Quelles sont les données personnelles traitées ?

Vasco Group collecte et traite les types de données personnelles suivants : 

  • Données d'identification électronique, y compris votre adresse IP, votre comportement de navigation, votre comportement de recherche, vos termes de recherche, le site web par lequel vous avez accédé au site web, le navigateur web que vous utilisez ; voir également notre politique en matière de cookies ; 
  • Données d'identification personnelle comprenant le nom, le prénom, l'adresse électronique, l'adresse (adresse de livraison/adresse de facturation), le numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), le numéro de télécopie, la fonction, le sexe, la date de naissance (exceptionnelle) ; 
  • Données d'identification financière, y compris les détails de paiement ;  
  • Lors de la conclusion d'une commande/d'un accord : données d'identification, y compris le nom, l'adresse, les coordonnées de l'entreprise, l'adresse électronique, le numéro de téléphone ainsi que les données de facturation et de paiement ; 
  • Après l'enregistrement sur le site Web : numéro de client, nom de compte, détails de connexion (si vous utilisez notre outil de devis ou Climate Control App) ; 
  • Si vous vous inscrivez à la lettre d'information : Votre adresse électronique ainsi que Votre adresse
  • Données d'identification obtenues par le biais des médias sociaux, y compris les noms d'utilisateur, les photos de profil, les commentaires, les " j'aime ", les partages et autres interactions ; 
  • Toute autre donnée personnelle communiquée volontairement à Vasco Group, telle que des données sur les activités de loisirs, l'état civil, des images, etc.

2.2. À quelles fins vos données personnelles sont-elles traitées ? 

Vasco Group peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes : 

  • Pour vous permettre de contacter Vasco Group, que ce soit ou non par le biais du formulaire de contact, et pour répondre à des questions, traiter des plaintes, etc., la base juridique est l'exécution du contrat ; 
  • Pour vous permettre de vous inscrire à des événements et à des formations et cours techniques, la base juridique est l'exécution du contrat ; 
  • La conclusion et l'exécution d'un contrat, la préparation et le suivi des devis, ainsi que la mise en œuvre d'une politique de gestion de la clientèle correcte et la gestion de votre compte (par exemple pour notre outil de devis ou Climate Control App) ; la base juridique est l'exécution du contrat ; 
  • Fournir, gérer et optimiser ainsi que sécuriser le site web ; la base juridique est l'intérêt légitime de Vasco Group à améliorer continuellement son site web et ses services ; 
  • Pour analyser les tendances et les interactions sur nos pages de médias sociaux, la base juridique est l'intérêt légitime de Vasco Group à améliorer nos services et nos communications ; 
  • L'envoi d'offres marketing et promotionnelles ciblées basées sur les informations et données fournies, ainsi que l'envoi de bulletins d'information, la base juridique est votre consentement explicite ; 
  • Les objectifs de l'utilisation des cookies tels que définis dans notre Déclaration sur les cookies, la base juridique étant votre consentement explicite ; 
  • Sécurité et prévention du vol ; détection et protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels, la base juridique étant la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d'autres personnes physiques ;
  • Promouvoir les intérêts légitimes de Vasco Group ou d'un tiers. Les intérêts en question varient en fonction du traitement. Pour plus d'informations, vous pouvez toujours contacter privacy@vasco.eu. Naturellement, nous tenons toujours compte de vos intérêts, de vos droits fondamentaux et de vos libertés et nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel afin de promouvoir nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, si vos intérêts l'emportent sur ceux-ci (par exemple, lorsque vous êtes mineur).

Vasco Group traite vos données personnelles afin de vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnalisée. Vasco Group traite les données à caractère personnel conformément aux principes juridiques généraux. Vasco Group ne traitera que les données strictement nécessaires aux fins stipulées dans la présente déclaration de confidentialité ou sur la base d'une obligation légale. 

Nos bases de données historiques peuvent contenir des données à caractère personnel que nous avons obtenues de tiers dans le passé. Nous nous efforçons d'éviter le traitement de ces données et prenons des mesures pour minimiser ce traitement. 

La fourniture de certaines données à caractère personnel est (parfois) une condition pour bénéficier de certains services (par exemple, pour accéder à certaines parties du site web, pour s'abonner à des bulletins d'information, pour participer à certaines activités et à certains événements). Dans ce cas, nous indiquons toujours quelles données sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.

TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS 

3.1. Général 

Vos données personnelles peuvent être transférées à des entités affiliées (du groupe Vasco) ou à un autre partenaire de Vasco, y compris des fournisseurs (par exemple, des fournisseurs de services d'envoi, des fournisseurs de paiement, des fournisseurs de logiciels, des partenaires informatiques, des partenaires de transport, des sous-traitants, des avocats, des comptables externes, des assureurs, etc. Ce transfert de données sera toujours limité aux entreprises situées dans l'Espace économique européen. Si Vasco Group partage vos données personnelles avec des tiers dans ce contexte, le tiers en question est toujours tenu d'utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité. Sans préjudice de ce qui précède, Vasco Group peut divulguer vos données personnelles si nous sommes obligés de le faire ou en cas de réorganisation ou de transfert de nos activités.

3.2. Réorganisation ou transfert d'activité 

Dans le cas d'une réorganisation ou d'un transfert total ou partiel des activités de Vasco Group, par lequel il se réorganise, se transfère, cesse ses activités, ou dans le cas de la faillite de Vasco Group, cela peut impliquer le transfert de Vos données à de nouvelles entités ou à des tiers par l'intermédiaire desquels tout ou partie des activités commerciales de Vasco Group sont menées. Vasco Group fera tous les efforts raisonnables pour vous informer à l'avance avant que Vasco Group ne divulgue vos données à ces tiers, mais vous reconnaissez que cela peut ne pas être techniquement ou commercialement faisable dans toutes les circonstances. Vasco Group ne vendra pas, ne louera pas, ne distribuera pas ou ne fournira pas commercialement vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessus ou avec votre consentement préalable. 

3.3. Obligation légale

Dans des cas exceptionnels, Vasco Group peut être tenu de divulguer vos données à caractère personnel en vertu d'une décision de justice ou pour se conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires ou pour sauvegarder ses droits. Vasco Group fera des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance, sauf si la loi l'exige.

TRAITEMENT TRANSFRONTALIER DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

Si nous devions transférer vos données à caractère personnel à des parties situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui sont domiciliées ou ont leur siège dans un pays qui n'est pas couvert par une décision d'adéquation émise par la Commission européenne, nous veillerons à ce que vos données à caractère personnel soient protégées au moyen d'un accord qui (i) contient les clauses contractuelles types énoncées dans la "Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE)" ou (ii) fournit des garanties appropriées par le biais de tout autre mécanisme en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée ou de toute autre réglementation régissant le traitement des données à caractère personnel. 

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, Vasco Group conservera vos données à caractère personnel uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité. 

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE 

Si Vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits ci-dessous, veuillez contacter privacy@vasco.eu. En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, nous vous répondrons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande, et uniquement si le droit susmentionné vous est accordé. La demande sera faite conformément à l'article 11 du présent avis de confidentialité. Nous pouvons vous demander de vous identifier à tout moment lorsque vous exercez vos droits. Pour mémoire, nous soulignons que ces droits ne sont pas des droits absolus et que Vasco Group peut ne pas être en mesure d'accéder à votre demande pour des raisons légitimes spécifiques, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations légales et les intérêts légitimes de Vasco Group ou d'une tierce partie. Si vous deviez exercer (l'un de) vos droits et que Vasco Group ne disposait plus des données à caractère personnel concernées, il est possible que certains services/produits ne soient plus accessibles.

6.1. Garantie de respect des principes

Vasco Group traite uniquement vos données : 

  • Conformément aux objectifs énoncés dans le présent document ou d'une manière qui ne soit pas incompatible avec cet objectif initial ; 
  • d'une manière appropriée, licite et transparente lorsque le traitement, selon le cas, est fondé sur les bases suivantes : consentement, intérêt légitime, exécution d'un accord ou d'une obligation légale ; 
  • De manière proportionnée à l'objectif visé ; 
  • De manière appropriée ; 
  • Pendant la durée nécessaire à la finalité en question, qui vous sera expliquée sur demande ; 
  • d'une manière qui comporte des garanties adéquates contre l'accès non autorisé, le traitement illicite et/ou la perte ou l'endommagement accidentel. 

6.2. Droit d'accès aux données personnelles 

Vous avez le droit, à condition de prouver votre identité de manière adéquate, d'obtenir de Vasco Group qu'il détermine si vos données à caractère personnel ont été traitées ou non et, le cas échéant, d'obtenir l'accès à ces données à caractère personnel. Vous pouvez ainsi obtenir des informations sur les catégories de données à caractère personnel, les finalités du traitement, les destinataires des données à caractère personnel, la (les critères permettant de déterminer la) période de temps pendant laquelle vos données à caractère personnel seront stockées et les droits que vous pouvez exercer en vertu de la loi AVG. 

6.3. Droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles 

Les données à caractère personnel qui sont incomplètes ou inexactes peuvent toujours être corrigées ou supprimées. Vous pouvez exercer votre droit de rectification en fournissant une déclaration à Vasco Group conformément à l'article 11 de la présente déclaration de confidentialité. En outre, vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel par Vasco Group sans délai déraisonnable. Vous ne pouvez invoquer ce droit que dans les cas suivants, que Vasco Group évaluera :  

  • Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; 
  • lorsque vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement ; 
  • Lorsqu'une objection est formulée à l'encontre du traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux et prépondérants pour le traitement ; 
  • Lorsque des données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ; 
  • Lorsque vos données doivent être supprimées en vertu d'une obligation légale ; 

Dans ce contexte, Vasco Group vous signale que certains services/produits ne seront plus accessibles ou ne pourront plus être fournis si vous supprimez ou faites supprimer certaines données personnelles.

6.4. Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ou de s'y opposer ; 

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'obtenir une restriction du traitement par Vasco si l'une des situations suivantes s'applique:

  • Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; 
  • Le traitement effectué par Vasco Group semble illégal et vous ne souhaitez pas effacer les données à caractère personnel ; 
  • Vasco Group n'a plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez encore besoin pour l'établissement, l'exercice ou le fondement d'un droit juridique ; 
  • Vasco Group doit évaluer l'existence des motifs justifiant l'effacement des données à caractère personnel au cours de cette période. 

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière. Vasco cessera alors de traiter vos données à caractère personnel, à moins que le groupe Vasco ne puisse invoquer des motifs légitimes impérieux pour le traitement de vos données à caractère personnel qui l'emportent sur votre droit d'opposition. En outre, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé lorsqu'elle produit des effets juridiques ou qu'elle est susceptible de vous affecter de manière significative. Enfin, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct. 

6.5. Droit à la portabilité des données 

Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles fournies à Vasco Group dans un format structuré, commun et lisible par machine si le traitement est effectué sur la base de votre consentement. En outre, vous avez le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement lorsque le traitement de vos données à caractère personnel repose uniquement sur votre consentement. 

6.6. Droit de retirer son consentement 

Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. 

6.7. Droit à l'oubli 

Lorsque vous avez demandé à juste titre la rectification, l'effacement ou la limitation ultérieure du traitement des données, le responsable du traitement en informe chaque destinataire de ces données à caractère personnel, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort déraisonnable. Vous pouvez également recevoir à tout moment des informations sur ces destinataires.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Vasco Group s'engage à prendre des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin d'empêcher l'accès non autorisé ou illégal à vos données personnelles, ou la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données personnelles. Vasco Group conservera en principe toutes les données personnelles qu'il a collectées sur des serveurs situés dans l'UE. Nonobstant les politiques de sécurité de Vasco Group, les contrôles que Nous mettons en œuvre et les actions que Nous prenons dans ce contexte, un niveau de sécurité infaillible ne peut jamais être garanti. Vous devez respecter les règles de sécurité à tout moment, y compris en empêchant l'accès non autorisé à votre login et à votre code. Vous êtes seul responsable de l'utilisation de Votre ordinateur, de Votre adresse IP et de Vos données d'identification, ainsi que de leur confidentialité.

MISE À JOUR DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ 

Il est possible que notre déclaration de confidentialité soit amendée et modifiée à l'avenir. Cela sera précisé dans notre déclaration de confidentialité. Il vous appartient de consulter régulièrement ce document. Toute modification substantielle sera toujours clairement communiquée par le biais d'une notification sur notre page d'accueil. 

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB 

Le site web peut contenir des hyperliens vers d'autres sites web. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous pouvez être dirigé vers un autre site web ou une autre ressource Internet qui recueille sciemment, par le biais de cookies ou d'autres technologies, des informations vous concernant. Vasco Group n'assume aucune responsabilité, ni aucun contrôle sur ces autres sites web ou ressources Internet, ni sur leurs politiques de confidentialité ou sur les utilisations/services de ce site web. Vous devez vérifier vous-même les politiques de confidentialité de ces autres sites web et ressources Internet afin de pouvoir juger s'ils agissent conformément à la législation sur la protection de la vie privée. 

CONTACTER LE GROUPE VASCO 

Si vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité ou sur la manière dont Vasco Group recueille, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter : 

  • Groupe Vasco NV 
  • Kruishoefstraat 50 
  • 3650 Dilsen-Stokkem 
  • Belgique 
  • 0428.107.718 
  • Courriel : privacy@vasco.eu 

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Vasco Group a traité ces questions ou commentaires, ou si vous avez des plaintes concernant la manière dont Vasco Group collecte, utilise ou traite vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

ENTITEITEN VAN VASCO GROUP 

Deze Privacy Verklaring is van toepassing op volgende entiteiten van Vasco Group: 

  • Vasco Group NV 

    3650 Dilsen-Stokkem (België) 

    Kruishoefstraat 50 

    BTW nummer BE 0428.107.718 

     

  • Vasco BV 

    3650 Dilsen-Stokkem (België) 

    Kruishoefstraat 50

    BTW nummer BE 0479.567.901 

     

  • Vasco Group GmbH 

    Ruhrallee 55 

    44319 Dortmund (Germany) 

    BTW nummer DE124395941 

     

  • Vasco Group Sp. z.o.o. 

    Ul. Jaworzyńska 295 

    59-220 Legnica (Poland) 

    BTW nummer PL6912359171 

     

  • Brugman Fabryka Grzejników Sp. z.o.o. 

    Ul. Jaworzyńska 295 

    59-220 Legnica (Poland) 

    BTW nummer PL6912121564 

     

  • Vasco Group Sarl 

    Bâtiment l’Amiral 

    1/5 Rue Jean Monnet, 94130 Nogent-sur-Marne (France)

    BTW nummer FR24337626352

     

  • Vasco Group BV

    Boskampstraat 26 

    7651 AM Tubbergen (The Netherlands) 

    BTW nummer NL801865633B0TVA FR24337626352.

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