Foire aux questions (FAQ)
Quelque chose ne va pas et vous avez une question concernant votre chauffage ? Jetez un coup d'œil aux questions fréquemment posées. La réponse à votre question ne figure pas dans la liste ? Alors n'hésitez pas à contacter un installateur dans votre région. Il peut se rendre à votre domicile, déterminer précisément ce qui ne va pas et proposer immédiatement la solution appropriée.
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- Mon récepteur E-Volve Wi-Fi ne se connecte pas à l'internet. Quelle en est la cause ?
- Pourquoi le radiateur continue-t-il à faire du bruit lorsque je l’éteins ?
- Le voyant de mon module E-Volve Wi-Fi clignote. Qu’est-ce que cela signifie ?
- Quelle est la différence entre la température ambiante et la température superficielle ?
- Le message « Error 12 » s’affiche sur le thermostat et je ne parviens plus à actionner le chauffage. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Dois-je remplir le radiateur avec un fluide spécifique ?
- Quel système domotique puis-je connecter à mon radiateur électrique et comment cela fonctionne-t-il ?
- J’aimerais contrôler mon radiateur avec la domotique et mon propre thermostat. Est-ce possible ?
- Combien consomme un radiateur électrique ?
- Dès que le radiateur s’allume, le fusible saute. Quelle pourrait être la cause de ce problème ?
- L’installateur refuse de placer le radiateur, car il n’y a pas de câble de terre. Le câble fourni n’est que bifilaire. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Comment modifier la puissance de mon radiateur dans les réglages ?
- Lorsque je tente d’actionner le soufflant, la mention « TEL » apparaît à l’écran. Qu’est-ce que cela signifie ?
- Puis-je contrôler le radiateur lorsque je ne suis pas à la maison, par exemple quand je suis dans la voiture pour rentrer ?
- Quel appareil fonctionne via le réseau Wi-Fi et quel appareil fonctionne via le Bluetooth ?
- Un radiateur doté du module E-Volve Wi-Fi requiert-il deux prises de courant ?
- Comment se fait-il que le soufflant de mon radiateur électrique s’arrête avant que la température désirée soit atteinte ?
- Comment transférer la commande RF du MONO, ONI ou Niva EL vers un module Wi-Fi ?
- Pourquoi la connexion entre l’app Climate Control et le récepteur est-elle régulièrement interrompue ?
- Comment puis-je vérifier si le capteur de température est connecté au module Wi-Fi ?
- Pourquoi la fonction Boost de mon radiateur ne fonctionne-t-elle pas ?
- Comment modifier les paramètres de la fonction Boost pour le module E-Volve Wi-Fi ?
- Pourquoi les radiateurs électriques de ma salle de bains restent-ils tièdes ?
- Comment lire ma consommation d’énergie avec le module E-Volve Wi-Fi ?
- Comment lire ma consommation d’énergie avec la commande E-Volve RF ?
- Le radiateur ne chauffe pas, or la commande RF indique qu’il fait plus froid que la température réglée
- Le radiateur chauffe, or la commande RF indique qu’il fait plus chaud que la température réglée. Quelle en est la cause ?
- Puis-je commander une commande RF distincte pour éviter de devoir régler le radiateur manuellement par le bas ?
- Qui peut m’aider à installer un programme ?
- Les erreurs les plus fréquentes – radiateur choisi en fonction des dimensions et non de la puissance
- Pourquoi les supports de fixation ont-ils une autre couleur que le radiateur ?